Avant de remplir ce formulaire, veuillez vous référer à la section " FAQ et Conseils techniques : Problématiques et solutions"  pour vous assurer que la solution à votre souci ne s'y trouverait pas.

 

 

 

Procédures à suivre en cas de problème technique:

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Si le problème rencontré :

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• survient AVANT que vous ayez accès au catalogue de Biblius,

• ou concerne un ou des groupes d’élèves :

 

Cela signifie que le problème est lié à l’authentification et au portail Mozaïk.

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Dans ce cas, vous devez vous adresser au Centre des services TI par téléphone au poste # 5050 ou via un billet électronique.  Ils pourront, au besoin, communiquer avec le soutien technique de la GRICS.

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• survient APRÈS que vous ayez accès au catalogue de Biblius:

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Remplissez le formulaire ci-dessous. L'équipe de bibliothécaires traitera celui-ci dans les jours qui suivent.

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